【クーリングオフについて】
- お客様が、訪問買取でご契約された場合、買取金額に関わらず本書面を受領された日から 8 日を経過するまでは、書面 ( 下記参照 )により無条件で契約の解除を行うこと ( 以下「クーリングオフ」という ) ができ、その効力は書面を発信したとき（郵便消印日付など）から発生します。
- この場合、①お客様は、損害賠償及び違約金の支払いを請求されることはありません。②すでに引き渡された物品の返却に要する費用や代金の返還に関する費用とその利息は事業者が負担します。 ③お客様は、すでに物品の一部又は全部を引き渡された場合は、速やかにその物品の返還を受けることができます。また既に引き渡された物品について、第三者が保有していても対抗することができます。 （但し第三者が善意で無過失の場合を除きます。）
- 上記クーリングオフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客様が誤認し、又は威迫したことにより困惑してクーリングオフを行わなかった場合には、事業者から、クーリングオフ妨害の解消のための書面が交された日から 8 日を経過するまでは書面によりクーリングオフすることができます。
- お客様はクーリングオフが出来る期間、物品の引渡しを拒むことができます。その場合、事業者は物品の引渡しまで代金をお支払いしなくともよいことになっています。
【クーリングオフの書き方】
必ず書面で行います。発信日が大事ですので、証拠を残すために内容証明郵便等確実な方法で送付して下さい。記入例はあくまで参考ですので、文言は事例に応じて変えて下さい。 郵便等にて以下の必須事項を記入の上、事業者宛てに郵送して下さい。
内容証明記入例
契約解除（申込撤回）通知
・お客様（売渡人） 住所・氏名
・被通知人
買取者（事業者）住所・電話番号・会社名・代表者
令和◯◯年◯◯月◯◯日付けで貴社の担当者（営業社員）◯◯氏と締結した（申込した）「商品名◯◯」の売渡契約（売買契約書）を「特定商取引に関する法律」第 58 条の 14 規定に基づき解除（撤回）します。
なお、商品引き渡し時に受取りました代金は返金いたしますので、◯◯担当者がお引き取り頂いた商品は返品して下さるようお願いいたします。
【契約条件】
- 搬出契約をされない場合の搬出作業支援時は建物や物品への破損、損傷については一切の責任を負いません。
- 買取商品が偽物、盗品又は故障、破損していた場合にはご返品の上、返金していただきます。
- 買取品 ( 引取品 ) はリユース、リサイクルさせていただきます。
- 今回の取引はお客様の請求による買取、規制対象外物品の買取、引越し時の買取である為、クーリングオフの適用はなく、お客様から依頼があっても一切の返品はできません。
【個人情報保護方針】
- 個人情報につきましては、次の利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。
(1) 商品の販売・配送及び関連するサービス
(2) 当社及び関連会社の販売・サービス・商品情報に関するお知らせ - 取得した個人情報は、業務処理のため当社利用目的の範囲内で利用させていただきます。
又、法令に定めがある場合を除きあらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に開示・提供することはありません。 - 個人情報の処理を外部へ委託する場合は漏洩や再提供を行わないように、委託先との契約により義務づけ、適切に管理いたします。
- 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等をお客様から求められた場合は、適正に対応いたします。 個人情報保護のための管理体制 を確立し個人情報保護に取り組むとともに、継続的な改善に努めます。個人情報の保護に関する法令及びその他規範を遵守し適切に管理・保護することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づいて個人情報の適切な管理・保護に努めます。
